Unimed Rio Branco recebe certificação da Acreditação nível I

O foco na qualidade está impulsionando os trabalhos no cenário da saúde suplementar. Com o intuito de qualificar as operadoras, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabeleceu a Resolução Normativa 277 que institui o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde.

O que é o Programa de Acreditação da ANS - Agência de Saúde Suplementar?

É a certidão concedida pelo órgão regulador através de empresas de auditoria levando em conta diversos pontos, como a administração, a estrutura e a operação dos serviços de saúde oferecidos, o desempenho da rede de profissionais e de estabelecimentos de saúde conveniados e o nível de satisfação dos beneficiários. Tem como objetivo de incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da saúde.

A Unimed Rio Branco

Com excelente resultado a Unimed Rio Branco é a primeira operadora do sistema Unimed da região Norte e a décima terceira Unimed do país que recebe da ANS a certificação de Acreditação em nível I (ouro), segundo as diretrizes da RN 277. A auditoria dos processos foi realizada pela instituição acreditadora A4 Quality Services Auditoria e Certificação, nos dias 21 e 22 de fevereiro, o órgão acreditador é homologado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e habilitada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO). O resultado da auditoria testificando a acreditação nível I da Unimed Rio Branco foi publicado no site da ANS no dia 25 de abril. A publicação pode ser conferida no seguinte endereço eletrônico: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/acreditacao-de-operadoras

Sete Dimensões

A Resolução Normativa que estabelece o Programa de Acreditação de Operadoras de Plano de Saúde avalia as práticas de qualidade e estrutura operacional da operadora em sete dimensões com a prioridade de garantir a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes na qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde. Conheça as sete dimensões a seguir.

• Dimensão 1: Programa de Melhoria da Qualidade;

• Dimensão 2: Dinâmica da Qualidade e Desempenho da Rede Prestadora;

• Dimensão 3: Sistemáticas de Gerenciamento das Ações dos Serviços de Saúde;

• Dimensão 4: Satisfação dos Beneficiários;

• Dimensão 5: Programas de Gerenciamento de Doenças e Promoção da Saúde;

• Dimensão 6: Estrutura e Operação;

• Dimensão 7: Gestão.

A Diretoria Executiva agradece o empenho de todos os envolvidos, pois entende que essa conquista é coletiva e irá beneficiar nossos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.